UX、UI、CX、IA、IxD 纯属胡扯!

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 来源:每个人都是产品经理

UX,UI,CX,IA,IxD纯粹是胡说八道!

探索UX,UI,CX,IA,IxD和其他概念之间的差异是毫无意义的。

你是谁?你在哪?你的简历上写的是什么标题?为什么这些话?我想擦亮你的眼睛,看看:设计师的位置和方向与现实世界(gēn)不能匹配(běn)。

首先,让我们来看看现状。

我想你已经看过很多关于如何区分UX和UI,如何区分UX和CX,如何区分UX和产品设计的文章。并且还看到了很多结构图用于识别各种设计师的分类,例如:UI设计师,UX设计师,交互设计师等。那些内容太可爱了随着时间的推移,这些位置变得越来越复杂。

这张照片充分反映了当前的现象,希望大家都能欣赏它。

如果您已经搜索过这种类型的解释,您可能会发现它们并没有准确解释“设计师”究竟是什么。

当您忙于解释差异时,有一些非常重要的事情缺失 - 设计师的价值在哪里?什么是社交或业务目标?如果不计算这些可测量的值,这些图片最多将成为饭后设计师的谈话。

在了解像素,字体和画布的人的眼中,这是不可理解的,对我们的客户来说应该是一样的。 (为了让每个人都更加身临其境,翻译人员会将“客户”翻译成以下内容中的“需求方”。)

我记得在需求方面我的白眼。事实上,我正在为他们做这件事。我希望他们了解各种设计术语。

但现在我发现:谁对需求方教育如此“严厉”?正是这些“伟大”的设计师。

例如,在N年前,当我们积极讨论UX,CX,UI,IxD和其他概念之间的差异时,为自己挖掘这么多坑是没有意义的,因为这些东西纯粹是理论上的。解释(细节的辛辣部分的实际应用只是毁了自己)。

我有一个理论。在当代爆发中重新划分设计位置实际上是为了避免“艺术家的立体印象”。也许在标题前添加一个形容词,或者将“设计师”改为“顾问”,“建筑师”或“分析师”,以便让别人停止说“好好看看这个设计”。

最新趋势是将设计师称为“产品设计师”(这是什么意思?)。如今的产品似乎是“用户体验”的代名词。这不是一个恶性循环吗?在远处,那些“企业家”和“首席执行官”已经存在了几十年,嘲笑我们不断纠缠于改变我们的立场名称。

事实上,如果你的工作成果根本没有特定价值,无论你多么喜欢,它都是无用的。如果设计师只绘制框架,原型并组织研讨会,但无法通过设计解决任何问题,那么TA实际上不是设计师。

“需求方只关心你是否可以帮助他们开展业务。”

那么设计师应该做些什么呢?如何平衡“熟练的工艺”和“学习各种设计技巧”?如何界定“绘画原型”和“影响世界”之间的界限?

目前,更主流的说法是:T型能力最适合设计师。这意味着设计师必须拥有自己专业领域,但也了解某些其他设计领域。

然而,我们生活在一个奇怪的时代,有一个大型的牛眼设计师,他非常沉迷于自己的领域,并没有看到其他设计能力。这种形式导致他们缺乏战略思维和记住设计价值的能力。

我经常听到:“我不会在绘制图标方面工作。我是一名交互设计师。我只是绘制原型并将其交付给用户界面。”或者“我只负责着色,而商业问题最好问别人。” “这很好,未来可能会有”按钮设计师“,”平面图标设计师“,”客户旅程地图顾问“或”首席粘滞便笺去除器“?

“它决心将UX和UI设计师与沙拉和蔬菜之间的区别以及汽车司机和公交车司机之间的区别区分开来。”

设计思维目前是一个热门话题,这导致了一个新问题。我把这个问题称为横向设计师。他们热衷于参加各种设计会议和课程,在设计领域的每一步,但不能创造价值和深度。他们可以谈论它,包括UI/UX /网站/移动/桌面服务/数字领域/产品设计/管理。

也许你会反驳:“这些职位的名字听起来非常好,公司就是那些正在寻找这些东西的公司。”嗯,这对于当前的设计水平来说是正确的,但我们的设计师必须反映他们的专业尊严。

道路前进。

我认为大公司正在将设计师与设计工作的本质区分开来.精细的分工导致了设计师和设计师的分类,就像动物园一样。设计师在装配线上做了一小部分工作,使他们逐渐失去了为最终目标设计的能力。

你可以自由地反对我的言论,但每个设计师都必须参与一个完整的设计过程(即使他们熟练掌握一个领域)。在更高的层次上,设计方法在所有领域都具有内在的互操作性(学习者可以触及类比)。

“不同的行业可能有不同的设计方法,但核心是相同的:研究,愿景,验证,实施。”

如果你敢于成为一名设计师,那么我相信你应该承担完成整个设计过程的使命,即使你一次只能做一小部分。如果只有图标和原型设计很漂亮,但最后一个用户的产品仍然非常糟糕,那么你还没有做好。

自我澄清,我并不赞扬每个人都成为一名多面手并反对设计专业人士。我刚才指出,我们遇到过这样一个设计行业的神话。设计行业似乎是所有行业中最不明确的工作分工。

写在这里,我想回到文章的开头:我们是谁?为什么我们被赋予这些职位的头衔?

这个问题引出了另一个有趣的观察结果:前设计师在定义自己之前都创造了自己的名字。早些时候,职称被用来表达他们的工作方式,因为设计移动界面和设计微波炉的想法几乎是一样的。

Massimo Vignelli说:“如果你有能力设计一个,那么你可以设计两个,三个和一切。”方法论是最关键的事情。获得优秀解决方案的几个步骤?我们如何衡量利弊?从业务角度来看,我们如何帮助需求方赚更多钱?

我们应该能够证明我们认为可以衡量的是什么。有时设计师提出的解决方案无法立即实现,但它们可以吸收更多忠实用户。忠诚度和信誉将为公司带来长期的经济利益,我们的任务是展示可能性。就像下棋一样,你想的越多,就越有可能获胜。

我们每天都在谈论设计的价值,而且价值不断丧失。 Photoshop,Sketch,完美像素,客户旅程地图,视觉语言,只是这些工具并不能使我们成为真正的设计师。就像你不能做锄头和锯子一样,你也不可能成为木匠。当我们解决问题或贡献价值时,我们只是设计师。

不幸的是,团队中总会有人拖着腿走路。互联网上有一个受欢迎的段落说:“你总能找到更便宜的人来完成这项工作。”

幸运的是,有很多方法可以帮助您提高设计的可靠性:

1.称自己为“设计师”

世界正在迅速发展,只有“设计师”这个词保持不变。如果您在互联网上搜索“XX Designer”,请注意您可能会发现一系列限制视野的设计工具或方法。

自古以来,需求方一直不想找到“原型制造商”或“按钮设计师”。他们想要“市场入侵者”,“问题解决者”和“钞票抄写员”。如果你碰巧拥有这些能力,它确实是世界的生命线。 “设计专业人士”是件好事,但阻碍你控制局面是件坏事。我个人倾向于称自己为“设计师”。我之所以设计界面(不是房子或衣服),只是因为我公司所处的行业。

2.显示价值,而不是任务

就我个人的经验而言,很多工作可能没有实际的产出,但是你是否将“设计金融产品界面”改为“优化金融产品注册流程的转换率”并不相同。

另一个例子:将“在物流行业设计VR产品”改为“此VR应用估计可节省高达40%的交付成本。”在经济领域(节约成本)和民生(提高生活质量)可以显示设计价值。 “我成功地完成了.”比“以前做的.”更强大,更注重结果。

3.创建和收集设计影响的证据

需求方将始终挑战您的设计。项目越大,设计的商业风险就越大。因此,我们需要从影响业务和用户的证据中学习并提取证据。

最近有一个案例,Forrester的研究,设计思维如何影响小发猫的经济表现?

另一方面,设计价值有时会传递到神话中。我们无法提取设计并说:“设计师可以工作一周,公司可以赚更多的钱。”这个想法在设计相关的书中不存在。设计师有责任用真实的研究取代传奇。

推荐阅读:

许多拥有丰富经验和知识的设计师激励我在这里撰写简陋的文章。您还可以了解他们的意见,并对当今设计世界的动态有更广泛的了解。 (不幸的是,所有人都在墙外)

MikeMonteiro,“”,2015年互动会议上的PPT视频。他认为帮助设计师完成工作的一切都是他们工作的一部分。

MikeMonteiro,“”,一篇关于设计师行为准则的文章,描述了养家者和设计原则的选择。

AlanCooper,“”,一篇关于设计师的文章不能用钱来衡量他们工作的价值。

最后,“FatherofVisualBasic”推文:什么是UXDesign?不存在的。

注意:

1.MuleDesign的创始人迈克蒙特罗有一本书《设计工作室生存手册》

2. AlanCooper,“VB之父”,“交互设计之父”,中国最知名的应该是《AboutFace:交互设计精髓》一本书

原作者:SlavaShestopalov

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